Politica de rambursare

Cilentul Divine Beautyque poate returna produsul, dacă acesta nu este conform cu specificațiile de pe site, în cazul în care coletul prezinte un grad sever de deteriorare și dacă produsele au fost livrate greșit. Returul produselor se poate efectua în termen de 14 zile de la data ridicării. 

Singurele costuri care pot cadea in sarcina consumatorului sunt cheltuielile directe de returnare a produselor, conform Ordonantei de urgenta a Guvernului nr. 34/2014, pentru persoanele fizice ce achizitioneaza produse din site-uri, folosind tehnicile de comunicare la distanta.

Înainte de retur clientul este obligat să notifice Divine Beautyque la adresă de email divinebeautyque@yahoo.com sau la numărul de telefon 0757 490 444. 

In cazul rambursarii contravalorii produsului, aceasta se va face in cel mult 14 de zile calendaristice de la data receptionarii produselor, prin virament bancar. Contravaloarea serviciilor suplimentare incluzand dar nelimitandu-se la transportul produselor, achitata de catre client, nu se ramburseaza. In toate cazurile, cheltuielile de returnare/re-expediere vor fi suportate de catre client.

Clientul se obligă să returneze produsele într-o stare impecabilă, nefolosite, cu sigiliul și ambalajul original, astfel încât produsele să poată fi comercializate din nou.